Forslag til endringer i pakkereisedirektivet
I slutten av november 2023 la EU-kommisjonen frem sitt forslag til endringer i pakkereisedirektivet. Formålet med endringsforlangene er ifølge kommisjonen å gi de reisende mer effektiv beskyttelse ved kjøp av pakkereiser. For å oppnå dette foreslås det både enkelte endringer i definisjonen av hva som er å anse som en pakkereise etter regelverket, en begrensning i pakkereisearrangørers adgang til å kreve forskuddsbetaling, nye regler for arrangørers bruk av gavekort/verdikuponger (vouchers), samt en utvidelse av adgang til kostnadsfri avbestilling også på grunn av forhold på avreisested eller ved retur.
Virke er svært opptatt av at de reisende skal være godt beskyttet ved kjøp av pakkereise. På enkelte områder er vår oppfatning likevel at forslaget går for langt i å pålegge pakkereisearrangører plikter som vesentlig vil kunne svekke pakkereiseaktørers konkurransekraft mot andre aktører, og som til syvende og sist føre til et dårligere tilbud til forbrukerne eller at de reisende av prishensyn i enda større grad ledes til å velge reiseprodukter som gir dem dårligere beskyttelse.
Vi følger arbeidet med pakkereisedirektivet tett i samarbeid med vår Europeiske paraplyorganisasjon, ECTAA, og vil arbeide tett med dette frem til vedtakelse for å sikre like konkurransevilkår og fornuftige regler for et velfungerende reisemarked.
Ofte stilte spørsmål
-
Hva går forslaget om begrensing i adgangen til å kreve forskuddsbetaling ut på?
Det er i EU-kommisjonens forslag foreslått at det innføres en begrensning på at arrangører av pakkereiser maksimalt kan ta 25 prosent av pakkereiseprisen i forskuddsbetaling, og at den resterende delen av reiseprisen først skal kreves inn når det er 28 dager til avreise. Det åpens i forslaget imidlertid opp for en mulighet for at det vil kunne være en mulighet for å kreve et høyere beløp i forskudd dersom dette er direkte relatert til pakkens organisering eller ytelse, men altså ikke daglige kostnader ved drift av selskapet, som til lønn og liknende. Her hjemme følger lignende regulering i de alminnelige vilkårene for pakkereiser.
-
Hvilke endringer i definisjonen av en pakkereise er foreslått?
EU-kommisjonen har foreslått en endring i definisjonen av en pakkereise, der det foreslås at definisjonen av en pakkereise utvides på enkelte punkter. Den viktigste foreslåtte endringen er at det vil anses som kjøp av en pakkereise dersom to reisetjenester til benyttelse på samme reise er kjøpt fra ett utsalgssted og der kjøpet av den andre reisetjenesten er booket inne 3 timer etter at den reisende inngikk avtale om kjøp av den første reisetjenesten, eller der den andre reisetjenesten bestilles innen 24 timer etter avtale om kjøp av den første reisetjenesten er inngått dersom selger har invitert den reisende til å kjøpe en ny reisetjeneste for samme reise.
-
Hvilke endringer er foreslått om avbestilling på grunn av situasjonen på avreisestedet eller ved retur?
Kommisjonen har i tillegg foreslått at det gjøres endringer i pakkereisedirektivet som innebærer at også forhold på avreisestedet eller ved retur (f.eks. karantene ved retur) skal kunne tas i betraktning ved vurderingen av om den reisende skal kunne avbestille en pakkereise uten gebyr.
-
Hva er foreslått om gavekort/verdikuponger (vouchers)?
For det første inneholder forslaget regler om at arrangøren kan tilby et gavekort/verdikupong dersom pakkereiseavtalen termineres. Før den reisende aksepterer et slikt tilbud, stilles det en del informasjonskrav som arrangøren må oppfylle. Herunder at den reisende ikke er forpliktet å godta et tilbud om gavekort/verdikupong, men kan kreve refusjon innen 14 dager, samt gyldighetsperioden for gavekortet/verdikupongen. Samtidig foreslås det en maksgrense på gyldighet for ett år fra tilbudet aksepteres.
-
Hva er foreslått om arrangørens adgang til å søke refusjon fra leverandører og tredjeparter?
Det er i forslaget forslått en endring i bestemmelsen om reisearrangørers adgang til å søke refusjon fra tredjeparter. Her er det foreslått at pakkereisearrangøren skal kunne søke refusjon fra tredjeparter som har bidratt til å utløse hendelsen som igjen har utløst et krav fra den reisende som arrangøren er ansvarlig for.
-
Når kommer disse forslåtte endringene?
Her er det fortsatt mye usikkerhet. For det første er det viktig å understreke at dette fortsatt bare et forsalg, og at endringer her kan skje.
-
Hva skjer med dagens norske reisegarantiordning?
Virke har som kjent sammen med NHO reiseliv, Norsk reiseliv og Rederiforbundet jobbet med å få endret innretningen på nåværende reisegarantiordning i Norge. Dette arbeidet har pågått lenge før EUs pakkereisedirektiv var påtenkt, men Regjeringen har vært tydelig på de ikke vil gjøre endringer i dagens reisegarantiordning før EUs pakkereisedirektiv foreligger.
-
Hvor finner jeg forslaget og kan lese mer om dette?
Kontakt
Slik bruker du medlemskapet
Medlemskapet gir deg tilgang til en rekke fordeler for deg som arbeidsgiver.
-
Få hjelp med HR og arbeidsrett
Virkes rådgivere står klare til å bistå med gode råd og konkret hjelp i forbindelse med ansettelsesavtaler, oppsigelsessaker, nedbemanningsprosesser og andre personalsaker.
-
Forretningsjuridisk bistand
Få tilgang til forretningsjuridisk bistand fra Virkes erfarne advokater. Medlemmer får inntil 30 minutters forretningsjuridisk rådgivning i hver sak, helt kostnadsfritt. Tar henvendelsen lengre tid, får du en svært konkurransedyktig pris.
-
Gunstige fordelsavtaler
Spar penger på produkter og tjenester som bedriften har bruk for! Som Virke-medlem får du gode rabatter og prioritert kundeservice hos våre mange samarbeidspartnere.